Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сервисное обслуживание Mazda CX-5
Аватара пользователя
asid11
Активный пользователь
Сообщения: 233
Зарегистрирован: 25 фев 2012, 12:17
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD
Откуда: ХМАО
Контактная информация:

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение asid11 »

скинь когда машина стоит на ровной поверхности- если повторится то проверь давление, возможно какой то ниппель не докручен и травит...
Аватара пользователя
stav-lev
Активный пользователь
Сообщения: 884
Зарегистрирован: 04 окт 2012, 16:52
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение stav-lev »

Замена дисков R17 по гарантии, коррозия дисков.
Внутри диски были плохо прогрунтованы, поэтому коррозия покрыла внутреннюю часть и полезла на видимую часть диска.
Полученные новые диски, обработаны очень хорошо в отличии предыдущих.
Но пока делались движения с обменом, переобулся в R18, поэтому новые R17 ждут нового хозяина.
Screamer
Пользователь
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 18 сен 2014, 13:13
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Screamer »

asid11 писал(а):скинь когда машина стоит на ровной поверхности- если повторится то проверь давление, возможно какой то ниппель не докручен и травит...
Так и делаю каждый раз.. иногда прямо стоя на светофоре.. Давление не травит, смотрю за давлением.
Иногда срабатывает система два раза за поездку. Видно придётся ехать в дилера.
Аватара пользователя
UrVas
Активный пользователь
Сообщения: 5295
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Питер

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение UrVas »

Screamer
Возможно грязь на датчике АБС.
Screamer
Пользователь
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 18 сен 2014, 13:13
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Screamer »

UrVas писал(а):Screamer
Возможно грязь на датчике АБС.
Судя по всему так и было. после мойки ни разу не зажигался.

В инструкции по этому поводу пишут. Мало систем - плохо, много систем тоже плохо :)) НО в МВ эта же система работает нормально: пофигу грязная или чистая.
Аватара пользователя
White13
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 22:38
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Direct 2.0 6MT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение White13 »

Сам я из перми но обслуживал по гарантии и покупал машину в Екатеринбурге... Вообщем: мазда 2012 года конец, самая первая полу-русская до сборка не брезгую, ну чо там поставили колеса да бампера))). на 1ой тысячи выявился брак в левом переднем колесе появился стук при полном повороте влево. На 1-то (15000км) поменяли какие то рычаги без проблем. сразу обнаружили что пыльники лопнули передние и потек задний правый амортизатор( ну это от пермских дорог) вообщем заказали. после позвонили на 18000км приехал поменяли амортизатор правый задний, и пыльники новые поставили так же сделали развал. 19000км больше не жалусь все отлично
Аватара пользователя
Kroll
Пользователь
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 30 ноя 2011, 12:18
Авто: Mazda CX-5

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Kroll »

Черт дернул в прошедшее воскресение сложить зеркала. Приехал погулять в центр города с семьей, чтобы лишний раз зеркала проезжающим не мешали - сложил. В итоге крутнул колесико для возвращение их в исходное состояние, а моторчик "клинануло" и он так и продолжал работать...Кроче ничто не помогло его заткнуть, установил крутилку в смежное положение между открыть и закрыть (только так замолкает), завтра еду к ОД. Еще резинка отвалилась у порога справа и порог пластиковый немного отошел у двери водителя - посмотрим, что будет гарантийным случаем, а что "заработным" )))
tiibel
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 ноя 2014, 18:07
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение tiibel »

добрый день всем!
расскажу о проблеме, с которой я столкнулся.
купил СХ-5, дизель 2,2 в марте этого года (машина 2013 года), проехал 30 000. сделал плановое ТО.
через 3 дня загорелся индикатор проблемы в двигателе
беру щуп для измерения уровня масла в двигателе, масло не берется!
звоню дилеру, передают мне 1 литр масла. доливаю - щуп все-равно не берет!!!
вызываю эвакуатор, привожу машину к дилеру, отдаю им на ремонт.
поднимаем машину на подъемнике, днище чистое, подтеков масла нет.
снимаем защиту, выкручиваем пробку и сливаем масло - 2 литра!!! (с учетом того, что 1 литр накануне долили!)
поднимаем видеозапись с сервиса моей машины - видно, как механик открывает канистру и заливает 5 л. масла
откручиваем патрубок интеркуллера, суем туда палец - он весь в масле!
вывод - накрылась турбина!
срок ремонта - от 10 дней до 1 месяца.
Аватара пользователя
TDV72
Активный пользователь
Сообщения: 5940
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 08:34
Модификация авто: Sport 2.0 6AT/4WD
Откуда: Башкирия

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение TDV72 »

Вот поэтому авто с турбинами я даже не рассматривал, при выборе авто.
Аватара пользователя
Сергей 1973
Активный пользователь
Сообщения: 1070
Зарегистрирован: 29 сен 2013, 20:21
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Сергей 1973 »

tiibel
А I-stop часто пользовались? В Германии 8 дизелей накрылось, никто не знает почему. Я проехал на дизеле 34 тыс. Авто августа 2013 года. Меняю масло каждые 5000 км и не пользуюсь я-стопом. Полет нормальный.
tiibel
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 ноя 2014, 18:07
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение tiibel »

Продолжу рассказ о своем общении с Дилером на предмет Гарантийного ремонта:
после недели препирательств и переписки (я документировал свой каждый шаг с ними), случай был ОФИЦИАЛЬНО признан ГАРАНТИЙНЫМ! Маленькая победа!!
При этом, официал не раскрывает причины поломки. Письменно мне указать, какие детали заказаны и будут, соответственно, заменены - отказывается.
Я пишу заявление и запрещаю без моего согласия ремонтировать машину и менять в ней какие-либо детали. А также требую немедленно мне выдать мою машины с диагностики, которая по заказ-наряду от 16.11 должна быть окончена 17.11. Ребята подрастерялись и начали разговаривать "человеческим голосом".
Сломаны: турбина, насос вакуума, распредвал. Будут заменены и все одноразовые детали, которые меняются при ремонте.
По мнению дилера - блок цилиндров не поврежден, задиров нет, стружки нет. Поэтому двигатель в сборе не меняется (Так сказала им Москва)
Более точный список запчастей я увижу, когда буду подписывать заказ-наряд на их замену (ориетир - 15.12.2014)

Эвакуатор будет оплачен сразу же после закрытия форм по ремонту.

Из приятного - дали подменную Audi Q3 (пробег 170 км)

i-stop пользовался процентов 70% времени. изредка его отключал.

Из неприятного - телефон 8-800...., который указан на сайте Мазда - ни о чем. Девочки-попугайчики ни на один вопрос о сервисе ответить не могут, телефонов не дают. Говорят только одно - "ждите!". Поэтому вся переписка и жесткое общение - только с дилером!
Аватара пользователя
Alexander65
Пользователь
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 15 апр 2014, 10:03
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 SKY 6AT 4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Alexander65 »

Сергей 1973 писал(а): Меняю масло каждые 5000 км и не пользуюсь я-стопом. Полет нормальный.
В копеечку влетает такая частая замена масла!
an68drey
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 08 фев 2014, 01:26
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение an68drey »

23 ноября прошел ТО1. Пробег 12,5 т.км. Когда менял колеса, заметил, что лопнули пыльники на передних стойках. Позвонил дилеру. Сказали, приезжайте, пыльники есть, но товар ходовой и быстро расходиться. Сейчас ставят не такие жесткие, поэтому новые прослужат дольше. Дополнительно за 1200 р. поменяли фильтр салона (старый был забит так, что смотреть страшно, поэтому советую менять почаще). Масло залили 0W-20, хотя я думал зальют как и было 5W-30. Время ушло 3 часа на ТО и 2 часа на замену пыльников.
Аватара пользователя
UrVas
Активный пользователь
Сообщения: 5295
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Питер

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение UrVas »

an68drey писал(а):Дополнительно за 1200 р. поменяли фильтр салона
А если бы почаще заглядывал на форум, то поменял бы сам гораздо раньше и за 400руб с маленькими копейками :-): Салонник менять надо два раза в год, независимо от пробега. ИМХО.
Аватара пользователя
Kolich
Активный пользователь
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 19 апр 2013, 01:01
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Kolich »

an68drey писал(а):Дополнительно за 1200 р. поменяли фильтр салона
UrVas писал(а):А если бы почаще заглядывал на форум, то поменял бы сам гораздо раньше и за 400руб с маленькими копейками
an68drey, мы с тобой земляки, есть у меня парочка свободных угольных фильтров от UrVas. Если заинтересует - говори...
Аватара пользователя
BUDDA4422
Активный пользователь
Сообщения: 928
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 17:06
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение BUDDA4422 »

Kolich
В Вологде не будешь? Я бы с удовольствием взял :smu:sche_nie:
Аватара пользователя
Kolich
Активный пользователь
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 19 апр 2013, 01:01
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Kolich »

BUDDA4422 В Вологде бывать не приходится. Но мне не трудно - могу и по почте отправить в подарок для хорошего человека.
Аватара пользователя
k79
Пользователь
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 08 июл 2013, 12:16
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение k79 »

На прошлой неделе накрылся передний парктроник - на схеме на месте левого переднего датчика отображался жёлтый восклицательный знак. Сегодня заменил по гарантии. Заодно подсунул им сервис-бюллетень на замену модуля Bluetooth, который управляет также и воспроизведением флэшек. Обещают, что после замены модуля проигрывание флэшки будет продолжаться с того места, на котором оно было прервано, а не с первого трека. Модуля в наличии не оказалось, при мне заказали его и пообещали позвать на замену как только модуль придёт. Сделаю - отпишусь.
Аватара пользователя
Kolich
Активный пользователь
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 19 апр 2013, 01:01
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Kolich »

k79
Так может и наши машины поближе к границе подогнать? А ты там их по одной в сервис наладишь на замену модуля. Бросай работу, прибыльное дело!
Screamer
Пользователь
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 18 сен 2014, 13:13
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Screamer »

Господа, никто не сталкивался?
Как наступили холода, если на прогретой машине хорошенько отжечь газу, то загорается "проверьте уровень масла" и идёт звуковой зуммер.
При этом машину останавливаю, глушу. Первые два раза честно смотрел масло, масла больше максимума, но не на много миллиметров на 5.
Завожусь, ошибка проходит - еду дальше. машина 2.2D 17,5ткм пробега.
Что делать? Дилер говорит, мыл масло поменяем - всё будет ок. А если не будет?
Может имеет смысл поменять марку масла? Может быть масляный насос наелся?
Ответить

Вернуться в «Сервисное обслуживание CX-5»